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FAQ

Ecco le domande frequenti che potrebbero aiutarti a risolvere ogni tuo dubbio. Se preferisci non esitare a contattarci personalmente!

Ordini

Certamente, durante la fase di acquisto specifica di volere ricevere la fattura e ti verrà inviata per e-mail appena l’ordine sarà stato completato.

Accettiamo pagamenti con PayPal, bonifico bancario o carta di credito, tra cui Visa, Mastercard e Postepay (tramite Stripe).

Le personalizzazioni vanno concordate personalmente. Contattaci qui e ne parliamo immediatamente.

Spedizioni

All’interno del tuo account potrai seguire lo stato di avanzamento dell’ordine. Riceverai anche e-mail per aggiornarti sulla fase di lavorazione e spedizione.

Le tempistiche variano in base alla quantità di prodotti che dobbiamo creare e dal corriere. Mediamente un ordine richiede 24-48 ore per la lavorazione, a cui vanno aggiunti 2-5 giorni per il corriere, in base alle zone d’Italia.

Utilizziamo corriere espresso con tariffa base di 5,9€. Se il tuo ordine supera 49€ ti regaliamo la spedizione gratuita!

Se l’ordine è già stato pagato, dobbiamo comunicare immediatamente al corriere il cambio di destinazione. Contattaci immediatamente.

Certamente! Accettiamo clienti da tutta Europa. Contattaci in privato per organizzare una spedizione internazionale.

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